桂林银行 -华体育会app(中国)官方网站

桂林银行是全国领先的城市商业银行。全球权威金融媒体——英国《银行家》杂志2018年7月发布“全球银行1000强”榜单中，桂林银行排名第434位，较2017年的545名提升111位。排名国内银行第69位。

桂林银行成立于1997年3月，原称桂林市商业银行，是由桂林市财政、地方企业等股东共同发起投立的新型股份制商业银行。2017年3月，桂林银行成功完成注册资本变更至30亿元工商登记手续，战略投资者“中国广核集团有限公司”引进工作圆满收官。

近年来，桂林银行各项业务保持快速稳健发展，截止2018年12月，资产规模超过2600亿元。

在引入“战略投资者” 补充资本的同时，桂林银行一直谋求实现“引智”、“引技”与“引资”相结合的目标，希望借助外部先进的管理经验助力自身实现跨越发展。“流程银行”建设和“打造流程型组织”是桂林银行确立的重点方向之一。

百思特管理咨询集团作为“中广核集团”在咨询服务领域的长期深度华体育会app(中国)官方网站的合作伙伴，成为桂林银行“流程银行建设项目”的方案设计和推行合作方。

本次“流程银行建设项目”，全面贯彻桂林银行“专业化经营，精细化管理”理念，以“管理制度化、制度流程化、流程表单化、表单电子化”为抓手，以“职责明确、流程清晰、内控有效、效率提升”为目标，开展规范化制度、可视化流程和标准化模板建设工作，运用先进的流程理念和信息技术，构建行业领先的商业银行治理和服务模式。增强总行和中后台部门管理、支持能力，释放前台部门和分支机构营销、服务活力，提升客户美誉度和市场竞争力。确保通过全行上下的共同努力，实现流程银行建设“一年初见成效，二年大见成效，三年全面提升”的目标。

从流程管理视角，对桂林银行管理规范性进行提升，解决业务、产品和平台之间各部门的权责边界、信息流向和管理通路问题。

基于领先的流程管理理念和方法，结合银行业务特点，通过对桂林银行内部包括：公司业务、个人业务、风险管理、财会科技、综合管理、审计监督六大条线业务的全面调研和梳理，统一规划、分步行动、有力控制、高效推行，圆满达成桂林银行管理团队期望。

项目过程中，通过与多个部门（如下附表）管理层、骨干员工的多达上百次访谈和研讨，以及调阅包括管理制度、组织架构和职责、管理问题汇总等类型的多达上千份管理资料，对桂银业务现状进行了解，从组织、运营、绩效、制度、流程、it等多个维度对现状进行分析和总结，对未来改进方向进行研判和规划。

（附表：桂银主要一级部门）

• 基于“pdca循环、生命周期管理、业务领域分类”等方法论，结合金融行业和不同业务管理领域特点，以及外部监管、内部合规要求，组织研讨并确立桂银管理框架和流程顶层设计。

• 实现了制度和流程的有机结合及分类管理。在桂林银行内部，明确了基于流程架构、流程图、流程说明、模版表单的流程管理方式，以及原则、制度、规范、办法、指导的制度分类管理原则。

• 通过各条线、各部门、各业务的体系性梳理，完成了多层次的制度和流程的匹配，建立了全领域全业务的流程清单，体系性的规划了流程持续建立及优化步骤。

• 重构了重要的管理流程和表单，优化了重点领域的业务和管理逻辑。

• 配合桂林银行第三方it团队，导入制度和流程信息化管理工具。

• 为桂林银行在桂林和南宁的“双总部”办公奠定了管理基础。为桂林银行网点快速扩提供了管理抓手。

• 明确构建了桂林银行业务架构和流程架构，识别了包括战略、风险、产品、营销、运作、服务、运营、财务、人力、综合等关键价值领域。

• 明确了制度和流程的管理主体，引入流程管理工具和方法，赋能并引导在桂银内部的应用，为桂林银行打造高效组织和团队奠定基础。